Het AfricaMuseum is terug open!

Het museum is terug open sinds dinsdag 19 mei 2020.

We nemen de strenge voorzorgsmaatregelen ter harte en stellen een klantvriendelijk en veilig museumbezoek voorop.

Het AfricaMuseum is open op weekdagen (dinsdag t.e.m. vrijdag) van 11:00 tot 17:00, in het weekend van 10:00 tot 18:00.   

 

Hoe kan ik zelf bijdragen aan een veilig museumbezoek voor iedereen?  

Alleen samen maken we het AfricaMuseum corona-proof. We vragen daarom elke bezoeker onderstaande maatregelen in acht te nemen:

  • keepdistanceKoop je ticket online. Probeer zo elk onnodig fysiek contact te vermijden.  
  • Bij je online aankoop zal je gevraagd worden een tijdsblok te kiezen. Gelieve het gekozen uur te respecteren.
  • Indien een online aankoop niet mogelijk is, betaal dan met bank-of kredietkaart aan het onthaal. Probeer cash geld ten zeerste te vermijden.
  • Respecteer de regels voor social distancing tijdens uw bezoek en bewaar 1,5m afstand.
  • Vermijd liften. Indien nodig, wordt er maximum één persoon per keer toegelaten of één eigen contactkring. Rolstoelgebruikers en/of mensen met beperkte mobiliteit kunnen met één extra persoon de lift gebruiken.
  • Beperk het gebruik van de lockers. Lockers mogen enkel gebruikt worden met een eigen muntstuk, er worden geen jetons uitgeleend.
  • Vermijd groepsbezoeken, kom met je eigen kleine kring het museum bezoeken.

 

Welke maatregelen treft het AfricaMuseum voor een veilig museumbezoek?

  • keepdistanceEr worden quota ingevoerd om het bezoekersaantal veilig te spreiden doorheen de dag.
  • Er is een vast éénrichtingsparcours doorheen het museum dat je helpt om de nodige social distancing te respecteren.
  • Aan het begin van elke zaal staat telkens het maximum aantal toegestane bezoekers per zaal aangegeven.  
  • Activiteiten zoals rondleidingen en workshops worden opgeschort tot nader order.
  • Onze onthaalruimte wordt ingericht om social distancing te vrijwaren.
  • Voor onze interactieve touchscreenschermen worden touchpennen voorzien.  
  • Het publieke sanitair en andere veel gebruikte objecten zoals deurklinken, trapleuningen, liftknoppen, lockers, etc. worden op frequente basis gereinigd.
  • Op diverse plaatsen is ontsmettingsgel ter beschikking.
  • Rolstoelen en rollators zijn enkel beschikbaar via reservatie zodat ze na gebruik elke keer gedesinfecteerd kunnen worden. Voor een reservatie kan u contact opnemen met reservations@africamuseum.be.

Nog enkele nuttige tips:

  • Kom je met het openbaar vervoer? Draag een mondmasker.
  • Was je handen op regelmatige basis.
  • Blijf thuis als je je ziek voelt.

 

Kunnen er opnieuw rondleidingen en workshops doorgaan?

covidclosedActiviteiten zoals rondleidingen en workshops worden opgeschort tot nader order.
Indien je een activiteit in het AfricaMuseum had gepland, ben je normaal gezien gecontacteerd door onze reservatiedienst. Onze excuses indien je toch nog niets zou hebben ontvangen. Je kan ons dan best contacteren via mail op reservations@africamuseum.be.

Voor een gereserveerde rondleiding bestaan er twee mogelijkheden:

  • Verplaats je bezoek aan het AfricaMuseum kosteloos naar een latere datum. Mail ons vóór 30/06/2020 de nieuwe gewenste datum.
  • Je kan ook je activiteit annuleren en een terugbetaling vragen.

   

Kan ik mijn reeds aangekocht ticket voor de periode van de tijdelijke sluiting van het AfricaMuseum op een later moment gebruiken?

Alle aangekochte tickets die geldig zijn tijdens de periode van de tijdelijke sluiting (14/03/2020 tot en met 18/05/2020) mogen op een later moment gebruikt worden, en dit vóór 1/09/2020.
Op vertoon van het aangekochte ticket aan het onthaal krijg je een nieuw ticket.

 

 Welke compensatie is er voor abonnementshouders?

Alle abonnementen worden verlengd voor de duur van de periode van de tijdelijke sluiting van het AfricaMuseum.
Let op: een abonnement kan alleen verlengd worden aan het onthaal van het AfricaMuseum en niet via email.

 

Zijn de Africashop en Bistro Tembo weer open?

Ook de Africashop zal onder strenge maatregelen opnieuw opengaan. Bistro Tembo blijft tot nader order gesloten.  

 

Nog vragen in verband met een bezoek aan het AfricaMuseum?

Neem gerust contact op via reservations@africamuseum.be.
Wij staan klaar om je te helpen, want alleen samen maken we het AfricaMuseum corona-proof.